제1조 (개인정보의 처리 목적)

본원은 홈페이지의 문의하기 기능을 통하여 다음의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 문의 사항의 확인 및 답변
• 답변에 필요한 경우의 연락 및 본인 확인

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

건강에 관한 정보는 수집하지 않습니다. 증상·병력 등 건강에 관한 내용은 문의란에 남기지 마시고 전화(02-3447-7575)로 말씀해 주시기 바라며, 이러한 내용이 입력된 경우 답변 후 지체 없이 파기합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 홈페이지를 통해 수집하지 않습니다. 법정대리인의 동의가 필요하므로 전화로 문의해 주시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

본원은 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 홈페이지 문의 내용 및 연락처 — 답변 완료 후 6개월
• 홈페이지 이용 통계 (쿠키 기반 · 개인을 식별하지 않음) — 이벤트 정보 2개월 · 이용자 식별 정보 14개월

보유 기간이 지난 개인정보는 제7조에 따라 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

본원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 본원이 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 사항은 없습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

본원은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

본원은 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

제5조의 위탁에 따라 문의 내용과 홈페이지 이용 기록이 국외의 서버를 경유하여 전달됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 공개합니다.

국외 이전을 원하지 않으시는 경우에는 홈페이지 문의하기를 이용하지 않고 전화(02-3447-7575)로 문의하실 수 있습니다. 통계 분석을 위한 이전은 제10조의 방법으로 거부하실 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

본원은 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 본원에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 전화, 이메일, 서면 등을 통하여 하실 수 있으며 본원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 취급 직원의 최소화 및 교육 — 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하고 관리 대책을 시행합니다.
• 접근 권한 관리 — 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한을 필요한 범위로 제한합니다.
• 전송 구간 암호화 — 홈페이지는 보안 프로토콜(HTTPS)을 적용하여 입력 정보가 암호화되어 전송되도록 하고 있습니다.
• 자동 수집 최소화 — 문의 답변에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

본원 홈페이지는 방문 통계를 파악하기 위하여 Google Analytics 4를 사용하며, 이 과정에서 쿠키(cookie)가 설치·운영됩니다.

• 사용 목적 — 홈페이지 방문 수, 이용자가 많이 보는 화면, 유입 경로를 파악하여 화면 구성을 개선하는 데 사용합니다.
• 수집 항목 — 쿠키 식별자, 접속 IP 주소, 접속 기기 및 브라우저 정보, 방문한 화면과 머문 시간, 유입 경로, 접속 국가·지역 정보. 전화 버튼·블로그 버튼을 누른 사실과 문의가 접수된 사실도 함께 기록됩니다.
• 수집하지 않는 것 — 문의하기로 입력하신 이름·이메일 주소·문의 내용은 통계 도구로 전송되지 않으며, 통계 정보와 결합하지도 않습니다. 본원은 이 정보로 개인을 식별하지 않습니다.
• 광고 목적 이용 없음 — 본원은 광고 개인화 및 광고용 이용자 식별 기능을 모두 사용하지 않도록 설정하여 운영합니다.
• 보유 기간 — 이벤트 정보 2개월, 이용자 식별 정보 14개월이 지나면 삭제되도록 설정하여 운영합니다.
• 거부 방법 — 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 또한 Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리)

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 16일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공고하겠습니다.

• 시행일 — 2026년 9월 16일 (제정)